Description de l'offre

DESCRIPTION GÉNÉRALE 

Son devoir est de s'assurer, conformément aux législations nationales et internationales et aux règles et règlements de la Société, que l'augmentation des ventes de la Société est contribuée en recherchant les conditions du marché de la région et en développant des relations commerciales dans le cadre de la direction des ventes internationales à laquelle il/elle rend compte.

TACHES

S'assure que les ventes de l'agence/entreprise sont rapportées en utilisant les sources de données de la Société (DWH, MIDT, BSP, DDS, E-Smash, etc.), que le marché et la part de marché de la Société sont surveillés et que les mesures nécessaires sont prises en cas de baisse constatée des ventes, en établissant une coordination interne/externe à l'Entreprise.

S'assure que les projets de dynamisation des ventes développés et à développer au sein de l'entreprise (TK +1, etc.) sont menés et suivis sur le terrain.

S'assure que les visites des agences sont planifiées, payées, rapportées, que les retours des agences sont transmis et que des actions sont prises si nécessaire.

S'assure que l'approbation de la mise en œuvre de l'incitation est préparée conformément aux conditions du marché, que l'approbation reçue est mise en œuvre et que les agences déterminées sont informées de l'approbation en temps opportun.

S'assure, en établissant une coordination à l'intérieur/à l'extérieur de l'entreprise, que les revenus nets des vols (NFR) des agences déclarés mensuellement/annuellement sont notifiés aux agences et que les mesures nécessaires sont prises si une diminution/augmentation est détectée.

S'assure que les plans de travail annuels et les plans d'action sont préparés, mis en œuvre et suivis.

S'assure que les tournées de promotion sont organisées et que les relations commerciales sont améliorées dans le cadre des besoins de l'entreprise, des demandes des agences et des évaluations de marché.

S'assure, en établissant une coordination à l'intérieur/à l'extérieur de la Société, que les évolutions politiques, économiques et sectorielles dans sa région de responsabilité sont suivies, que leurs impacts sur les ventes de la Société sont déterminés, signalés et que les mesures nécessaires sont prises, que la perte à être causés dans les vols de la Compagnie par les fluctuations économiques sont évalués, que les situations susceptibles d'avoir des impacts sur les ventes sont détectées, et que les suggestions bénéfiques à la Compagnie sont développées.

Contribue à la détermination et à la mise à jour des tarifs et des règles de tarification en utilisant les canaux de promotion nécessaires après avoir examiné les conditions du marché, l'analyse de la rivalité et la situation politico-économique de la région dont il/elle est responsable.

S'assure que les études de marché nécessaires sont effectuées pour atteindre les passagers à revenu unitaire élevé, et que les produits de la Société sont promus auprès de ce groupe de passagers, et fait des suggestions d'amélioration.

S'assure que les performances, les tendances de vente des canaux de vente (Agence, TMC, Tour Operators, OLTA, Consolidator, etc.) sont augmentées et que les opportunités pertinentes sont utilisées.

Représenter la Société lorsque cela est nécessaire en participant aux plateformes (salons, ateliers, colloques, événements sociaux, etc.) qui relèvent de son domaine de responsabilité

Examine la performance de la ligne en assurant la planification, la mise en œuvre et le reporting des activités de dynamisation des ventes en ligne avec les objectifs budgétés et les politiques commerciales poursuivies, et suit les évolutions.

S'assure que les canaux de distribution des ventes utilisés dans sa région, les développements du secteur et les nouvelles technologies/opportunités sont suivis, et que les départements nécessaires sont informés

S'assure que les agences sont interviewées et que leurs demandes sont évaluées pour augmenter la part de marché, et que le dépôt privé est créé en conséquence, et que ces entrées sont effectuées via le système TK Waive.

S'assure que les données de trafic et la tendance d'une ligne dans sa région de responsabilité, qui a le potentiel d'être incluse dans le réseau de vol de la Compagnie, sont surveillées et qu'un rapport de faisabilité est préparé si nécessaire.

S'assure que des travaux sont effectués pour soutenir les lignes incluses et/ou nouvellement ouvertes sur le marché qui sont importantes pour sa région de responsabilité.

S'assure que les activités de promotion ciblant les clients corporatifs sont menées afin d'augmenter les revenus et la part de marché de l'entreprise.

S'assure que le programme de fidélisation des passagers est présenté aux passagers et aux agences.

S'assure que les demandes de réservation de groupe, de groupe en série et de protocole sont collectées et évaluées, que les frais appropriés sont fixés et entrés dans le système pertinent, et que les agences incluses dans le processus sont surveillées.

S'assure que les rapports sur les risques de l'agence sont évalués et que des mesures/actions sont prises si nécessaire.

Joue un rôle dans l'exécution et le suivi des protocoles d'accord commerciaux (avec les institutions/organisations publiques, les organisations non gouvernementales, les parrainages locaux, les agences, les voyagistes, etc.).

Joue un rôle dans le processus de conclusion des contrats Troya/QuickRes avec les agences.

Participe et représente la Compagnie aux réunions organisées par les alliances sectorielles telles que Star Alliance, BAR (Board of Airlines), etc., et rend compte des décisions prises lors de ces réunions.

Assure la coopération avec les sous-organisations et agences pour développer et promouvoir le produit MICE (Meeting, Incentive, Convention, Event).

S'il y a des achats de services dans le processus dans lequel il/elle sert, il/elle assume le devoir de gestion de supervision

Est responsable de s'assurer que les activités opérationnelles menées et/ou acquises par la Société sont effectuées en toute sécurité . et conformément aux règles nationales et internationales et aux normes de la Société.

Agit conformément à tous les documents, couvrant le processus où il/elle sert et lui assignant des responsabilités. Exécute toutes les activités qu'il accomplit conformément aux règlements prescrits dans les documents. Conserve tous les enregistrements nécessaires dans leur intégralité.

Contribue à la réalisation de tous les objectifs du processus, là où il/elle sert, en agissant conformément aux politiques de l'entreprise

Informe rapidement les unités/divisions définies dans les documents pertinents, de tout accident ou de tout cas potentiel, qui peut conduire à un accident, de telles menaces et dangers, plaintes des clients, qu'il a détectées, constatées ou subies, en utilisant des moyens de communication de la Société

Assiste aux formations, organisées conformément aux lois nationales et internationales et aux réglementations de l'aviation civile, et qui lui sont assignées.

     Assume des rôles pour mener à bien les actions correctives et préventives du processus, elle/il y est impliquée ; et met en œuvre tout         changement/amendement

Diplôme requis

ERP - Portail ESS (Employee Self Service)

Réservation et devis

Réservation et devis 2

Devis tarifaire non standard

Marketing de base

Utilisation des applications BI MicroStrategy (dwh.thy.com

Techniques de vente avancées

Tarifs passagers de base et billetterie