Description de l'offre

Avis de Recrutement 
Poste : Recrutement de quatre  Agents d’affiliation ( Nouakchott)
Lieu de travail : Nouakchott

À propos de l’entreprise
La Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS) est un établissement public à caractère administratif, créé par décret en date du 7 septembre 2022, chargé de la mise en œuvre de l’assurance maladie des populations du secteur informel et des groupes vulnérables. Elle constitue un instrument central de la politique nationale visant à atteindre la Couverture Sanitaire Universelle (CSU) à l’horizon 2030, conformément aux engagements de l’État.
Depuis le démarrage effectif de ses activités en en septembre 2023 dans les Wilaya de Nouakchott et du Brakna, la CNASS a connu une montée en charge rapide, avec plus de 200 000 assurés et un réseau de structures de soins conventionnées en expansion constante.
Dans le cadre de son extension progressive vers une couverture nationale, la CNASS déploie en 2025 ses services dans quatre nouvelles Wilaya : l’Assaba, le Trarza, Dakhlet Nouadhibou et le Gorgol. Cette phase d’extension est soutenue par un appui financier et technique de l’Union européenne et de l’Agence belge de développement (Enabel).
C’est dans ce contexte que la CNASS prévoit le recrutement  de Quatre Agents d’affiliation  pour ses agences régionales  de Nouakchott, mais aussi afin de renforcer ses capacités opérationnelles et logistiques sur le terrain
OBJECTIF GÉNÉRAL ET FONCTIONS / RESPONSABILITÉS
I. OBJECTIF GÉNÉRAL
 Appuyer les antennes locales de la CNASS par le recrutement d’agents d’affiliation chargés :
-    d’assurer l’adhésion des populations cibles ;
-    de sensibiliser sur les avantages de la protection sociale en santé ;
-    et d’informer les assurés sur le panier de soins, leurs droits et obligations.
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES
Les agents d’affiliation recrutés auront pour mission d’appuyer le fonctionnement quotidien des antennes locales de la CNASS en menant des activités de sensibilisation, d’enrôlement, de collecte des cotisations, ainsi que de soutien administratif et de liaison avec les formations sanitaires partenaires.
Information et Sensibilisation
- Sensibiliser les populations sur les risques maladie et l’assurance santé.
- Mener des actions de proximité pour favoriser l’adhésion.
- Expliquer les modalités d’adhésion et de cotisation.
- Recueillir et transmettre les réclamations des assurés.
Collecte des Cotisations et Gestion des Dossiers
- Collecter les cotisations selon les procédures établies.
- Verser immédiatement les cotisations collectées.
- Transmettre les pièces justificatives.
- Délivrer les cartes d’adhésion ou attestations.
Interface avec les Formations Sanitaires
- Transmettre régulièrement les informations entre la CNASS et les prestataires.
- Identifier les difficultés rencontrées par les prestataires.
- Faciliter la résolution rapide de ces difficultés.
Saisie des Feuilles de Soins
- Saisir avec exactitude les feuilles de soins transmises.
- Vérifier la conformité et la cohérence des informations.
- Transmettre les feuilles validées pour traitement et suivi.
Accueil et Animation de l’Antenne
- Assurer un accueil professionnel et courtois des populations.
- Fournir toutes les informations nécessaires et répondre aux questions.
- Mettre à jour correctement les outils de gestion.
- Éditer la liste des assurés en retard et effectuer les rappels.
Planification et Suivi
- Élaborer des plans d’action mensuels et des plans de travail hebdomadaires.
- Rédiger et transmettre un rapport mensuel.
- Contribuer à la rédaction des rapports annuels.
PROFIL RECHERCHÉ
1. Conditions générales
- Être de nationalité mauritanienne.
- Être titulaire d’un diplôme minimum de BT ou BTS en informatique, comptabilité, spécialités médicales ou équivalent.
- Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins trois (03) mois.
- Avoir une bonne connaissance des localités de la zone d’intervention de l’antenne de Moughataa.
- Une expérience préalable en mobilisation sociale et/ou sensibilisation constitue un atout.
- Faire preuve de ponctualité, de discrétion, d’organisation, d’esprit d’équipe et de rigueur.
2. Compétences et aptitudes requises
Les « savoirs » (Connaissances – Compétences transversales)
- Bonne maitrise de l’arabe et/ou du français.
- Connaissance des langues nationales de la zone d’affectation.
- Connaissance de l’outil informatique.
Les « savoir-faire » (Compétences techniques)
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Bonne maîtrise des outils numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones).
- Bonne capacité de planification des tâches.
Les « savoir-être » (Compétences comportementales)
- Sens de la responsabilité et respect de la hiérarchie.
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Intégrité morale et rigueur.
- Ponctualité et assiduité.
Durée de la prestation 
La durée initiale de la prestation est fixée à un (01) an, à compter de la date de signature du contrat de prestation de services.
Le contrat pourra être renouvelé si la prestation de l’agent donne pleine satisfaction et en fonction des besoins opérationnels et logistiques de la CNASS.